Il business è come una storia d’amore. Dopo una brillante conquista, come si coltiva la reciproca soddisfazione? Come si meritano fiducia, fedeltà e passaparola? Impariamolo dalle aziende che fanno battere il cuore dei loro clienti, rendendosi insostituibili. Un workshop per imprenditori, manager e professionisti.
Patrizia Menchiari, docente e consulente di marketing.
COINVOLGI
Basta monologhi! Stupisci il cliente, fallo partecipare e collaborare.
ASCOLTA
Prima di fornire soluzioni, scopri quali sono i bisogni da soddisfare.
RACCONTA
Cosa ti rende unico? Sai comunicarlo con trasparenza e passione?
DELIZIA
Come far esclamare “wow” al cliente, superando le sue aspettative?
IMPARA
Dai clienti, dai concorrenti, dal team. E fai tesoro degli errori!
ORIENTA
Cosa ispira le scelte del tuo cliente? E i comportamenti dei dipendenti?
